Conseil hébergeurs aravis-vacances
CONFIRMER UNE RESERVATION
Lorsqu'un client réserve votre location, vous recevez un @mail de confirmation de réservation, à vous à ce moment, et le plus rapidement possible, de confirmer cette réservation.
Vous pouvez télécharger un modele de reponse en cliquant sur mail confirmation ICI
ANNULATION DE RESERVATION
Chers hébergeurs,
Pensez à répondre à vos clients si votre location n'est pas disponible :
Vous retrouverez ici un modéle de mail informant le client que votre hébergement n'est plus disponible. Ceci permet aux clients de ne pas rester sans réponse et de chercher une autre location sur notre site.
CONTRAT DE LOCATION PERSONNALISE
Chers hébergeurs,
Vous avez la posibilité de créer un contrat de location personnalisable pour chacune de vos locations.
Pour ceci vous devez vous rendre dans votre espace perso dans la rubrique "Gestion contrat"
1°) Cliquez sur "Gestion Contrat"
2°) Cliquez sur le + (vert) de la ligne CONTRAT DE LOCATION
3°) Répondre OUI a la question 'Vous etes sur le point de dupliquer un contrat . . . ."
4°) Modifier le titre "CONTRAT LOCATION" par un titre personnalisé de contrat, exemple : "Contrat location chalet des neiges"
5°) Modifiez à votre guise les articles dans les cases blanches tout en respectant la législation Française. (cliquez dans le texte avec la souris puis modifier le texte)
6°) Enregistrez en cliquant sur le bouton "Sauvegarder"
IMPORTANT : il faut ensuite retourner dans "Gestion location" pour appliquer ce contrat à la location voulue, pour ceci dans la case 'description générale" de la location choisir le bon contrat dans la rubrique 'Contrat de location"
VERIFIER VOS PLANNINGS
Verifiez vos plannings de location souvent.
Seules les dates colorées sont prisent en charge lors d'une recherche de disponibilité par date, donc il est important de vérifier si votre location est bien à jour dans le planning de location, les dates libres doivent etre colorées selon le tarif en vigueur sur la période.
Si la date est en gris clair , cela signifie que vous avez une réservation en cours, si la date est en gris foncé c'est que vous avez confirmé une réservation (via l'espace Gestion réservation)
ATTENTION : si aucune date n'est coloriée sur votre planning votre hébergement n'apparait pas !
Imprimer votre aide mémoire
Cliquez sur le lien ci-dessous pour afficher votre aide memoire et l'imprimer si vous le désirez.